3 млн сумов необоснованного долга

Проблемы в коммунальном секторе возникают как по вине потребителей, так и могут быть вызваны грубыми ошибками поставщика. Несмотря на то, что жительница города Карши У. Э. вовремя оплачивала счета за коммунальные услуги, ООО «Сув таъминоти» выставило ей необоснованный долг в размере более 3 млн сумов за использование воды. В результате чего в квартире отключили подачу…

Квартирный обман застройщиков

В начале 2019 года потребитель подписал договор с ООО “V.A.Q” на покупку квартиры в строящемся доме по улице Ойбека города Ферганы. Потребитель выполнил все обязанности согласно договору, то есть заплатил 115 млн сумов за новую 3-х комнатную квартиру. Строительные работы новостройки, согласно заключенному договору, должны были завершиться еще в конце 2020 года, но… Время шло…

Перебои с электричеством?

Трансформаторные установки в жилых массивах используются для приема, преобразования и распределения напряжения в сети тока и передачи электроэнергии потребителям. В случае возникновения сбоев в их работе потребители могут остаться без электричества. С аналогичной проблемой боролись жители улицы Афросиеб района Сариасия (Сурхандарьинская область) на протяжении долгого времени. Из-за неисправности трансформатора возникали частые сбои электричества в домах,…

Оnline покупка: всегда ли качественный товар?

В век стремительного развития технологий, широко развиваются и онлайн покупки. Житель района Камаши, Кашкадарьинской области Б.Х. заказал корсет для коррекции осанки через интернет-магазин «La SenYoRa”, но вскоре приобретенный товар оказался некачественным. Заявитель неоднократно обращался к представителям интернет-магазин по данному вопросу, но увы безуспешно – проблема не разрешилась. После чего покупатель решил оставить обращение через короткий номер 1159 Агентства…

ОТКУДА БЕРУТСЯ НЕОБОСНОВАННЫЕ ДОЛГИ

30 марта 2021 года бурное обсуждение пользователей социальных сетей вызвала тема массового скопления жителей Кибрайского района Ташкентской области на предприятии “Кибрайтумангаз” в связи с автоматическим отключением электронных приборов учета природного газа из-за неуплаты жителями за услуги газоснабжения, а также в связи с проблемой повторного подключения к газоснабжению после оплаты долга. Согласно данным районной территориальной газоснабжающей…

Агентство по защите прав потребителей: о возврате товара и собственной техники из сервис-центра

АГЕНТСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА И СОБСТВЕННОЙ ТЕХНИКИ ИЗ СЕРВИС-ЦЕНТРА  Сфера потребления имеет довольно широкий диапазон – от покупки различной продукции и техники до предоставления услуг, в том числе по ремонту. В этой связи, Агентству по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете РУз приходится рассматривать самые разные обращения, многие из которых могут…

Вопрос от потребителя

ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ: – Перед домом, в котором мы проживаем, установлена наружная рекламная конструкция со светодиодным монитором. Свет, исходящий от этого монитора, настолько сильный, что невозможно ночью спать, кроме того, он мешает водителям на дороге. Существуют ли какие-либо требования в данном случае? ОТВЕТ ЭКСПЕРТА: – Уважаемый потребитель, сообщаем Вам, что наружная реклама и ее средства…

Проблема с которой обращался потребитель – решена

Потребитель Р.Б., проживающий в городе Навои, внес в сервисный центр “TECHNOSERVISE” предоплату за услугу в размере 850 000 сумов, но ноутбук ему вовремя не отремонтировали. Потребитель устал ходить в этот центр, звонить и получать обещания. По прошествии месяца он не получил конкретного ответа. Тогда он решил попробовать обратиться в другой сервисный центр, но ни денег,…

Кто нарушил требование: обслуживающая компания или…?

КТО НАРУШИЛ ТРЕБОВАНИЕ: ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ КОМПАНИЯ ИЛИ…? Необоснованной признана не только задолженность в размере 7 579 461 сум, но и начисленная по ней пеня в размере 234 408 сумов. Потребитель, который задавался вопросом, откуда взялись долги на сумму более семи с половиной миллионов рублей, не мог понять, как защитить свои права. Потребитель чуть не потерял сознание…

Почему в гарантийный период с потребителя требовали деньги?

По какой причине термезский филиал ООО «NEW PROFI TECHNOLOGY» потребовал от потребителя деньги за ремонт дефектного изделия в течение гарантийного срока? Или они не знают о соответствующем законодательстве и правилах розничной торговли? Вопрос стал ясен, когда Сурхандарьинское областное территориальное управление Агентства по защите прав потребителей изучило обращение Ш.Т., жителя Термеза. У телевизора Vesta, который потребитель…