За неиспользованные авиабилеты вернули 7,5 млн сумов.

В Агентство по защите прав потребителей продолжают поступать обращения о возврате денежных средств за авиабилеты на отмененные в пандемию рейсы. Сотрудники территориального управления Наманганской области Агентства рассмотрели обращения пяти жителей Чустского района области, которые еще в прошлом году 14 марта приобретали авиабилеты на рейс “Наманган – Москва” российской авиакомпании «Red Wings Airlines». В своем обращении…

Кто возместит ущерб при ДТП?

24 мая произошло дорожно-транспортное происшествие: столкнулись два автомобиля марки “Спарк” и “Трекер”. Виновником ДТП стал владелец автомобиля марки “Спарк”. По решению Ташкентского межрайонного административного суда по данному делу было вынесено решение о возмещении ущерба в размере 6 млн сумов пострадавшему – владельцу автомобиля “Трекер”. По выплате страхового возмещения потребитель обратился в страховую компанию “Кафолат”, с…

Мебель обмену и возврату не подлежит, за исключением …

Джизакская область. Мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, согласно постановлению Кабинета Министров РУз № 75 от 13 февраля 2003 года. Важно уточнить, что данное правило распространяется на товары надлежащего качества. В случае продажи потребителю некачественного товара, в том числе и мебели, он имеет законное…

Дерево – не рекламный щит!

Деревья – это основной источник кислорода на планете и их сохранность особенно актуальна в больших городах и мегаполисах с высоким загрязнением воздуха. В Узбекистане ведется активная борьба с их незаконной вырубкой посредством введения моратория, ужесточения санкций, надзора соответствующих ведомств, активных граждан. Однако вырубка – это не единственный способ порчи и уничтожения зеленых насаждений. Вред природе…

Нет долга, а наоборот, на счету – предоплата

Внедрение автоматизированной системы контроля и учета природного газа действительно выявило случаи ошибочного начисления задолженности за природный газ. В территориальное управление Бухарской области Агентства по защите прав потребителей обратился житель Т.Х. города Бухары с просьбой посодействовать в решении проблемы с начисленной необоснованной задолженности за газ в размере более 5,4 млн сумов. Потребитель оплачивал все коммунальные услуги своевременно,…

Можно ли забрать деньги из автошколы?

Кашкадарьинская область. Если потребитель решил отказаться от дальнейшего обучения в автошколе, то имеет полное право это сделать. Житель Дехканабадского района Кашкадарьинской области Г.Н произвел оплату через АКБ “XALQ BANKI” за услуги по подготовке и переподготовке водителей автомототранспортных средств в размере 1 700 000 сумов. Но еще до начала учебного процесса потребитель переехал с семьей в другой…

Продаёт чужой товар как свой

Использование мошенниками в интернет-торговле раскрученных торговых марок стало сегодня актуальной проблемой как для самих компаний, так и для потребителей. В Агентство по защите прав потребителей при АМК РУз обратился представитель Компании «Kentucky Fried Chicken Holdings LLC» (США), который заявил, что в сети интернет действуют “нелегальные” сайты по заказу и доставке продукции KFC по Ташкенту. Сотрудниками…

Неверно оформленный гарантийный талон

Интересный случай: серийный номер и наименование модели приобретенного потребителем товара не идентичны с внесенными записями в гарантийном талоне. Аналогичная ситуация произошла с жительницей Сырдарьинской области, когда работники сервисного центра отказались ремонтировать холодильник бесплатно в период действия гарантии и потребовали за свои услуги 1 300 000 сумов. Все нюансы данного вопроса изучали сотрудники территориального управления Сырдарьинской…

Оплата 2233 потребителей за газ не прошла, насчитан долг

Причиной возникновения необоснованной задолженности за природный газ у двух жителей Карманинского района Навоийской области стало отсутствие учёта платежей, произведенных через почтовое отделение еще два года тому назад, то есть в 2019 году. В ходе изучения данных обращений сотрудники территориального управления Навоийской области Агентства по защите прав потребителей случайно наткнулась на интересный факт. А именно: платежи…

Дерево- не место для рекламы!

С целью привлечения все большего внимания рекламодатели прибегают к различным способам и хитростям. В последнее время участились случаи самовольного развешивания рекламных щитов на деревья. Для хорошего укрепления металлические вывески прибивают к стволам деревьев, обвешивают кабелями и проводами и всяческими способами крепят объявления. Владельцы таких самодельных билбордов, не особенно заботясь о состоянии деревьев, крепят их прямо…