Доверяй, но проверяй.

Данной пословицей нужно руководствоваться при обращении к интернет-услугам, спрос на которые возрос во время пандемии коронавируса. Жительница города Ташкента через интернет-магазин “Техномарт” приобрела водонагреватель, который из-за карантина так и не был установлен. По прошествии некоторого времени она решила его установить, вызвала мастера, который заявил о неисправности техники. После обращения потребителя представители интеренет-магазина обещали, что в…

Самаркандская область. Экран телевизора был заменен.

Ремонт экрана телевизора в большинстве случаев осуществить невозможно. Если только его не проводят специалисты сервисных центров. Так, например, потребитель, проживающий в городе Самарканде, приобрел телевизор марки “ROSSO”. Но радоваться новой технике долго не пришлось: при включении на экране стали появляться вертикальные полосы. Недовольный потребитель обратился к представителю OOO “Оби Рахмат”, так как на товар действовал…

ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ АВИАБИЛЕТА

Очередное обращение о возврате денежных средств за приобретенный авиабилет на рейсы АО “Uzbekistan airways” поступило через call-центр (1159) Агентства по защите прав потребителей, его рассмотрели сотрудники территориального управления города Ташкента. В обращении было указано, что билет на 13 июня текущего года был приобретен заранее, оплата произведена через онлайн-платеж. Чтобы вернуть деньги за неиспользованный билет, женщина…

Наманганская область. ПРОТЕСТ ОКАЗАЛСЯ ОБОСНОВАННЫМ.

Ссылаясь на карантинный режим, работник мебельного магазина не принял ежемесячную оплату за мебель, приобретенную в кредит, у потребителя, проживающего в городе Намангане. Но при этом со стороны ООО “Комфорт люкс мебель” начислялась пеня за каждый день просрочки по оплате кредита. Предоставленная квитанция к оплате с начисленной суммой пени, мягко говоря, удивила потребителя. Его объяснения по…

Хорезмская область. Ссылаясь на кредит, не отремонтировали.

Потребитель, проживающий в городе Ургенче, в своем обращении в территориальное управление Агентства по защите прав потребителей Хорезмской области объяснил, что приобретенная в кредит в магазине бытовой техники стиральная машина, несмотря на небольшой срок службы, сломалась. Он обратился в сервисный центр для ремонта, так как гарантийный срок техники не закончился, но сотрудники сервисного центра не приняли…

КТО БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА  РЕМОНТ И ОБНОВЛЕНИЕ ЛИФТОВ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ? 

Один из важных атрибутов многоэтажных домов, без которого трудно представить жизнь людей, – это ЛИФТ. По регламенту это сложное техническое устройство должно отвечать самым строгим требованиям безопасности, быть удобным и, что не менее важно, выглядеть эстетично. Если красивые большие лифты в новостройках привлекают внимание покупателей, то в многоэтажных домах, построенных в прошлые десятилетия, эти устройства передвижения…

Наманганская область. ПРОБЛЕМА АВТОКРЕДИТА.

Очередное обращение потребителя поступило через телефон доверия виртуальной приёмной Президента Республики Узбекистан. В своем обращении житель города Наманган разъясняет, что оформил автокредит на сумму, эквивалентную 4500 $, через OOO “MOGO LEND” города Ташкента. Согласно графику платежей по кредиту ежемесячная сумма составляет 5 392 000 сумов. Но потребитель лишился работы из-за введенного карантина, и у не…

Ферганская область. «Мусоровоза приходится ждать неделями» очередная жалоба потребителя.

За короткое время добились результата по проблеме накопленного почти за месяц мусора. На сегодняшний день население махалли «Жуйдам» города Ферганы составляет 6231 человек. Жители данной махалли опубликовали пост в социальных сетях о плачевной ситуации накопленного мусора на территории махалли. Жители, а также махаллинский сход граждан свое недовольство не раз предъявляли ООО “Қиргули санитар сервис”, который…

Ташкентская область. Отремонтировали, но крыша все равно протекает.  

Многочисленное количество обращений потребителей касается сферы жилищно-коммунального обслуживания. Именно в данной сфере возникает много вопросов и проблем. Так, например, в территориальное управление Агентства по защите прав потребителей Ташкентского района обратился житель города Алмалык. В обращение жильца многоэтажного дома, говорилось о протечке крыши дома, которого недавно капитально отремонтировали. Дело в том, что в результате некачественного ремонта многоэтажного жилого…

КАКОЙ ВЫ «РОЛЛТОН» ПОКУПАЕТЕ? ОРИГИНАЛ ИЛИ КОНТРАФАКТ

Приобретая какой-либо продукт, каждый из нас вправе рассчитывать на обладание товаром оригинального качества. Тем более, когда речь идет о продуктах питания. Всегда находилось много желающих заработать на имени добросовестных производителей оригинальной продукции. Тем более на продукции, которая не первый год на рынке и уже завоевала доверие потребителей. ЧЕМ ОПАСНА КОНТРАФАКТНАЯ ПРОДУКЦИЯ? Контрафактная продукция опасна использованием…