Ферганская область. Некачественный цемент – угроза для жизни и здоровья.

При строительстве большое значение имеет качество строительных материалов, особенно цемента. Так, в территориальное управление Агентства по защите прав потребителей обратился потребитель, который столкнулся с такой проблемой. Во время проведения дома строительных работ У.Н. купил цемент СП ООО “Moderna Cement Industries” (район Узбекистанский). На первый взгляд цемент был надлежащего качества, но дома потребитель разочаровался: купленный строительный…

Каких лекарств нет в аптеках, а какие по завышенной цене?

Рост коронавирусной инфекции спровоцировал очереди перед аптеками, в которых не оказывалось привычных жаропонижающих, противовирусных средств и антибиотиков, а если необходимые для лечения лекарства имеются, то по завышенной цене. Сотрудниками Агентства по защите прав потребителей на протяжении всего карантинного периода принимались соответствующие меры по предотвращению необоснованного роста цен. В РЕЗУЛЬТАТЕ: 1. Совместно с рабочими группами соответствующих уполномоченных…

Бухарская область. Деньги не вернули и товар не заменили.

Данное обращение поступило из Бухарской области. Потребитель с целью улучшения условий труда на дистанционной работе решил приобрести ноутбук. Но новая покупка вместо радости только разочаровала.  Поэтому потребитель решил поменять товар на исправный, но продавец магазина, принадлежавшего ЧП “Шарипов Рустам”, проигнорировал обращение: «Нет ни денег, ни исправного ноутбука»! Данным обращением занимались сотрудники территориального управления Агентства по…

Хорезмская область. Нужно ли платить деньги за поверку счетчика?

Несогласный с задолженностью за услуги холодного водоснабжения и канализации в размере 200 тысяч сумов потребитель решил обратиться к ООО “Хоразм сув таъминот”. В ответном письме организация ссылалась на то, что  счетчик для воды  не проходил стандартную поверку. После потребитель решился обратиться в Агентство по защите прав потребителей, и данное обращение было изучено сотрудниками территориального управления Хорезмской области. В…

Бухарская область. Купил сразу 2 кондиционера: один работает, другой нет”

именно так начал объяснять потребитель свою проблему сотрудникам территориального управления Бухарской области Агентства по защите прав потребителей. По словам потребителя, в магазине, принадлежавшем ЧП “Бозорова Қизлархон”, он приобрел 2 кондиционера фирмы “Haiеr” общей стоимостью 11 200 000 сумов. Но при установке одного из них обнаружилась неисправность, кондиционер не работал как следует. Но несмотря не многочисленные…

Самаркандская область. Двойное списание средств с пластиковой карты

Через coll-центр свое обращение оставил потребитель из города Самарканда. Он заявил, что в магазине “Optovik”от ООО “Шохжахон универсал савдо” оплату за товар через пластиковую карту “Humo” в размере 132 372 сумов ошибочно сняли дважды. Заметил это покупатель сразу, обратился к продавцу, но тот все отрицал. “В период пандемии, когда на счету каждая копейка, такое поведение…

Кем и в каком порядке проводится техосмотр газового оборудования?

В соответствии с действующим порядком газоснабжающая организация обязана провести техническое ревизию и профилактическое обслуживание внутренних газовых сетей потребителей, газоиспользующего оборудования по утвержденным газоснабжающей организацией графикам и тарифам в следующие сроки: газовые плиты в жилых домах, при отсутствии других газовых приборов — один раз в два года; газовые плиты, отопительные, водогрейные приборы в жилых домах —…

Врач нагрубил, а потом оскорбил пациента

Говорить на повышенных тонах и в грубой форме может работник любой сферы деятельности, но согласитесь, что слышать это от врача особенно неприятно. Ведь к людям в белых халатах мы относимся с особым уважением. Аналогичная ситуация произошла 27 июня этого года с Д. Хамракуловой, жительницей махалли Туйтепа, Нурафшан, Ташкентской области. Дильнозу беспокоила сильная зубная боль, поэтому…

АКТУАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА – низкое качества товара.

Затеяв дома капитальный ремонт, потребитель решил поменять унитаз и ванную в квартире. В магазине сантехники ассортимент был большой, но 65-летняя Г.Л. решила остановить свой выбор на унитазе со строительного рынка “Гвардейский” Ташкентской области за 600 тысяч сумов. При оплате  работник магазина не предъявил расчетный чек  за товар. Но вот ПРОШЕЛ ВСЕГО ЛИШЬ МЕСЯЦ, и эмаль с унитаза…

Письмо от потребителя

Добрый день, хочу обратиться в Агентство по защите прав потребителей за помощью. Дело в том, что с апреля не могу получить деньги за 5 электронных билетов на ледовое шоу «Ледяное сердце», которое должно было состояться 19 апреля. Оплата в размере 250 тысяч сумов была произведена с моей пластиковой карты. Организаторы шоу, несмотря на мои частые…