Как правильно выбрать тушенку?

Экспертиза Агентства по защите прав потребителей мясных консервов. Один из самых популярных на сегодняшний день продуктов, который завоевал всенародную любовь – это мясные консервы. Торговые полки любого магазина, а уж тем более супермаркета, под завязку заполнены самыми разнообразными яствами мясных консервов. Широкий ассортимент тушёнки и по сей день продолжает пользоваться устойчивым потребительским спросом. Главная проблема…

Если IMEI-кода нет

Обращение от потребителя: Я приобрел телефон марки Redmi Note 4  за 1 850 000 сумов в магазине “Live story” города Коканд. Через месяц пользования выяснилось, что телефон не проходил процедуру регистрации IMEI-кода устройств. Мои обращения представитель магазина отверг, несмотря на гарантийный срок. Прошу оказать практическую помощь в данном вопросе. Агентство по защите прав потребителей. Согласно Положению “О…

Кто виноват? Изготовитель или служба доставки?

Доставка и установка новых пластиковых оконных рам и дверей очень сильно огорчила потребителя: дверные ручки сломаны и низкого качества. Изготовитель на неоднократные обращения и жалобы потребителя, обещал поменять на новые, но обещания остались не выполненными. Холодные дни уже не за горами и потребитель решил обратится в Агентство по защите прав потребителей через телефон доверия 1159.…

“Возврату не подлежит” законно ли это?

ОБРАЩЕНИЕ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Приобрела в магазине одного из торговых центров столицы полусапожки из натуральной кожи, которые продавались по 50% скидке (1 350 000 сумов со скидкой за 675.000 сумов). На кассе висит надпись для покупателей – «Товар на скидке – обмену и возврату не подлежит»! На вопрос «могу ли я поменять обувь если не подойдет…

Республика Каракалпакстан. При установке современных счетчиков потребовали 110 тысяч сумов.

Потребитель С.М., который проживает в махалле Абат Макан, района Тахиатош. Все жители района были довольны тем, что региональное газоснабжающее предприятие начало устанавливать современные счетчики, как и в доме потребителя С.М. Но по окончанию работы за оказанные услуги собрали по 110 000 сумов. Узнав о том, что эти услуги должны выполняться на бесплатной основе, несколько раз…

Самаркандская область. Уже 2 месяца ждем доставку газовых баллонов

Вот уже более двух месяцев жительница района Пахтачи М.А. ждет обещанный сжиженный газ, который не поступает согласно графику утвержденному Пахтачинским районным филиалом ООО «Худудгаз Самарканд». Поздно приходя с работы домой, она уставала от сжигания дров и приготовление пищи в духовке. Данная плачевная ситуация касается не только ее, но и проблема всех жителей махали “Фай” Пахтачинского…

ПОЧЕМУ ЛЕКАРСТВА НЕ ВСЕМ ПО КАРМАНУ?

С этим вопросом редакция нашей газеты обратилась в Агентство по защите прав потребителей.   Аптечное дело всегда было выгодным и слабо поддающимся контролю бизнесом. И, несмотря на большую конкуренцию и безумное количество аптек, которые не редко целыми десятками располагаются на одной улице и буквально через стенку соседствуют друг с другом, продолжает таковым оставаться. А так, как…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПОКАЗАЛО НА НЕИСПРАВНОСТЬ СЧЕТЧИКА

Заявитель К.М. поинтересовался, откуда взялась задолженность на сумму более 16 миллионов сумов. Об этом стало известно в процессе снятия стоящего счетчика электроэнергии с помощью задолженности. Потребитель тут же возразил, сотрудник электросетевой компании ничего не сказав, установил в квартире К.М. новый счетчик. И составил акт в установленном порядке. А старый счетчик был снят с показателем 68…

ЗА НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ ПЛАТУ НЕ ВЗИМАЮТ

Потребитель Ф.A. в феврале этого года купил 4 билета на сольный концерт певицы Озоды Нурсаидовой в кассах Дворца дружбы народов в Ташкенте и заплатила 600 тысяч сумов. Однако из-за пандемии концерт, назначенный на 8 апреля, был отложен. Потребителю было сложно вернуть свои деньги: т.к. касса Дворца дружбы народов была закрыта, поэтому он не знал как…

Вопрос, изложенный в обращении, был решен положительно

Часть обращений, которые поступают сегодня, связаны с счетчиками. Самаркандское территориальное управления Агентства по защите прав потребителей провело изучения обращения У.Г. поступивший в “Call center” агентства. При детальном изучении проблемы перерасчеты фактически показали, что у потребителя предоплата на сумму 38,0 тыс. сумов. Однако взыскание энергокомпании на потребителя 1100,0 тыс. Сумов оказалось необоснованной задолженностью. В частности, проблема…