Купил некачественный телефон?

Конечно, всем известно, что продаваемый товар нужно каким-либо образом рекламировать. Существует также тот факт, что товар часто продается по хорошей цене, и иногда продавец даже чрезмерно его хвалит. Например, оригинальный Xiaomi Mi 10 Lite – флагманский смартфон с поддержкой 5G с четырьмя камерами, а также то, что это не модернизированная версия какого-либо смартфона, выпущенного для…

Более 85 тысячам абонентов произведен перерасчет в размере 8,1 млрд сумов

С наступлением календарной весны холодная погода не спешит отступать. Оглядываясь назад, анализируя статистику обращений потребителей в Агентство по защите прав потребителей, особенно за прошедший осенне-зимний период, на передний план выходят потребительские проблемы в сфере теплоснабжения в жилых многоквартирных домах. А именно только по столице было зафиксировано порядка 400 обращений жителей на недостаток тепла в квартирах. Агентством…

Нет ни денег, ни квартиры.

Обидно, когда человеку пообещали ключи и возможность въехать в новое жилье и сразу расставить мебель, а потом обманули. В Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан обратился житель города Андижана, который 28 февраля 2019 году заключил договор с застройщиком ООО “Andijon maxsus bunyodkor” на приобретение 3 комнатной квартиры с общей площадью 79,5…

Что послужило причиной отказа потребителю в выплате страхового возмещения?

Ферганская область.     Согласно Постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан о мерах по реализации Закона Республики Узбекистан «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 24 июня 2008 года, определено обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Житель города Ферганы застраховал свой автомобиль в страховой компании – «Universal Sugurta». Но в декабре месяце прошлого года…

Проблемы с застройщиком: претензии потребителей не были услышаны

Граждане, которые два года тому назад приобрели квартиры на основе ипотечного кредита по улице Ерназара Алакоз города Нукуса, переехав на новое место жительство неоднократно обращались с жалобами к застройщику ООО «ПРИМА НУКУС». Основанием для жалоб потребителей послужило низкое давление газа в квартирах, а также согласно проектно-сметной документации не были выполнены до конца строительные работы в многоэтажном…

Купил мебель с дефектами

Наманганская область. Данное обращение поступило в территориальное управление Агентства по защите прав потребителей Наманганской области через портал виртуальной приёмной Президента Республики Узбекистана. В мебельном магазине “Саркор мебел” житель города Намангана приобрел комплект мягкой мебели для дома за 18 000 000 сумов. Но только дома заметил дефекты в 3 деталях. Покупатель несколько раз пытался вернуть купленную мебель обратно…

Строили, строили и не достроили. Почему жители не могут переехать в новостройку?

Многие мечтают жить в красивом, новом и комфортном доме. Но печально, когда мечты и ожидания не совпадают с реальностью. Еще в конце прошлого месяца сразу несколько жителей города Нукуса обратились за помощью в управление по защите прав потребителей Антимонопольного комитета Республики Каракалпакстан. Граждане, которые приобрели квартиры на основе ипотечного кредита, не могут переехать на новое…

830 пострадавших потребителей по всей республике, общая сумма ущерба составляет более 5,5 млрд сумов.

Именно такова весьма печальная статистика обращений потребителей с жалобами на деятельность некоторых предпринимательских субъектов, занимающихся незаконным привлечением прибыли через предоставление услуг по аренде авто с последующим выкупом или услуг по лизингу. Почему не учтены права потребителя в договоре? Ни денег, ни машины: какова схема обмана и мошенничества? Куда обратиться обманутым покупателям? ВАЖНО РАЗОБРАТЬСЯ: ИЛИ АРЕНДА С…

Проблемы с двухконтурным котлом

Хорезмская область. Потребитель приобрел в магазине Ургенчского района двухконтурный котел марки “Airfel” за 5 478 000 сумов для отопления своего дома. Несмотря на большой гарантийный срок, котел вышел из строя. Многократные обращения потребителя к представителям магазина с просьбой вернуть его деньги или поменять неисправный котел на новый, надлежащего качества, не были услышаны. После чего житель…

Двойное списание с пластиковой карты.

Покупатель, приобретая одежду в магазине одного из столичных торговых центров, заметил, что с его пластиковой карты вместо 585 тысяч сумов, списали в 2 раза больше, то есть 1 млн 170 тысяч сумов. Согласитесь, что данная ситуация встречается довольно часто и возникает непредсказуемо, иногда – в самый неподходящий момент. Несмотря на неоднократные жалобы и претензии покупателя, проблема…