В Закон «О Защите прав потребителей» внесены изменения и дополнения

На двадцать первом пленарном заседании Сената рассмотрен и одобрен Закон «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».  Отмечалось, что часто информация о товарах и правилах торговли приводится на других языках, что препятствует полноценной реализации прав потребителей. Наблюдаются случаи включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, и непредоставления потребителю установленных…

Сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения. Кто возместит ущерб?

5 июня нынешнего года жители города Нукус многоэтажных домов 22 микрорайона (дома 8/14 и 7/4) лишились бытовой техники: в результате скачка напряжения сгорели электроприборы у многих жильцов. У кого-то испортился холодильник, у кого – компьютер, а у другого – тюнер: одним словом, последствия перепада напряжения в сети ощутили в каждом доме. Жильцы, не теряя времени,…

Проблемы автобусных остановок в Узбекистане

Ежедневно многие из нас проводят какое-то время на автобусной остановке в ожидании автобуса или маршрутки. А отвечают ли на эти самые остановки в нашей республике общим техническим требованиям? Именно этому вопросу посвящено очередное исследование Агентства по защите прав потребителей при АМК РУз. Необходимое оборудование Проблема автобусных остановок одна из наиболее актуальных как для жителей столицы, так…

11 ноября Всемирный день качества

Всемирный день качества (World Quality Day) – ежегодное мероприятие, отмечаемое во многих странах мира каждый второй четверг ноября. День качества был утвержден в 1989 году Европейской организацией качества при поддержке Организации Объединенных Наций. С тех пор второй четверг ноября ежегодно отмечается как День качества более чем в 80 странах. В этом году эта дата выпала…

Проблема автобусных остановок: чем недовольны потребители?

Согласитесь, что одна из важных составляющих использования общественного транспорта – это остановки. Ведь чтобы ездить на общественном транспорте, нужно дойти до остановки — ждать на остановке — идти от остановки. Отвечают ли на сегодняшний день автобусные остановки на автомобильных дорогах общим техническим требованиям? Очередное исследование Агентства по защите прав потребителей при АМК РУз посвящено состоянию…

Проблемы потребителя: дефектные авто, отказ в страховом возмещении, необоснованная задолженность и не только …

Ежедневно в Агентство по защите прав потребителей при АМК РУз поступают сотни самых разных обращений. И если, к примеру, у одного гражданина возникают проблемы с выплатой страховки, то у второго – с коммунальными платежами, а у третьего – с приобретенным автомобилем. О том, какие вопросы приходилось решать сотрудникам Агентства за последнее время рассказывает пресс секретарь…

Как вернуть деньги за неудачную ринопластику?

Иметь идеальную внешность – мечта многих представительниц прекрасной половины человечества. Поэтому желание исправить врожденные или полученные эстетические дефекты носа естественно. В конце сентября в Агентство по защите прав потребителей при АМК РУЗ обратился потребитель, который стал жертвой неудачной операции. Еще летом нынешнего года девушка решилась на ринопластику. Обратилась к врачам клиники ООО «IBATOV’S CLINIC», чтобы…

Новенький «Damas» с дефектами

Житель Гурленского района Хорезмской области добился исправления дефектов нового автомобиля с помощью Агентства по защите прав потребителей. На новом автомобиле марки «Damas», который потребитель приобрел за 78 млн 283 тысячи сумов, появились дефекты: на дверцы автомобиля начала слезать краска.  После безрезультатных обращений в автосалон ООО “Хоразм Автосавдо”, потребитель 20 августа регистрирует свое обращение в территориальном…

Волшебная «девятка»: почему мы все еще ведемся на неровные ценники?

Ценники с нечетными числами, в частности те, что оканчиваются на «девятку» пришли в розничную торговлю довольно давно и с тех пор активно используются в супермаркетах и магазинах. Какое влияние на потребителя оказывает подобное изменение цены и как оно способствует увеличению продаж? Подробнее об этом рассказывает эксперт Нилюфар Бабажанова главный специалист Агентства по защите прав потребителей…

Официальное сообщение

В группе “Потребитель.уз” социальной сети Facebook размещен пост, где покупатель рассказывает, что обнаружил расхождение в данных о сроке годности на упаковке сливочного масла “Valio”. Типографским (заводским) способом на упаковку нанесена информация, сообщающая, что срок годности продукта 1 год (08.10.20-03.10.2021), в то время как маркировка указывает, что срок годности составляет всего 8 месяцев. В ходе изучения…