Агентство по защите прав потребителей: более двух лет активной и эффективной работы

11 сентября 2019 года Указом Президента «О мерах по коренному совершенствованию правовой и институциональной системы защиты прав потребителей» при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан было образовано Агентство по защите прав потребителей. Вот уже более двух лет данное ведомство находится на страже прав и интересов всех граждан страны, ведь каждый из нас является потребителем. Подробно о результатах…

БАД или очередной обман потребителя

В свете пандемии COVID-19 производство и реализация различных БАДов, резко возросла. Что такое БАД? Биологически активные добавки к пище (БАД) (https://www.lex.uz/docs/18673) — это концентраты природных или идентичные природным биологически активные вещества, полученные при переработке продовольственного сырья или искусственным способом и предназначенные для непосредственного приема с пищей или введения в состав пищевых продуктов. Получается они используются как…

Находясь в магазине, можно ли употреблять товары до оплаты в кассе?

ВОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЯ: При совершении покупок в супермаркете мои дети начинают просить сок или сладости. Чтобы их успокоить и продолжить покупки, я обычно удовлетворяю их просьбы. Вопрос: можно ли так делать? По словам главного специалиста Агентства по защите прав потребителей Махлие Махмудовой, право собственности на вещь возникает в момент её передачи, то есть после оплаты. В соответствии со…

Реклама на объектах культурного наследия

Памятники археологического искусства, мечети и медресе, культурные и исторические здания – это уникальные и древние артефакты, национальное достояние и гордость всей страны. А наша задача – сохранить богатое материально-культурное наследие прошлых веков в их первоначальном состоянии. Согласно статье 20 Закона «О рекламе» запрещается размещение наружной рекламы на объектах материального культурного наследия. Эта норма закреплена с целью…

Лопается шифер на крыше

Строители покрыли крышу дома шифером, и буквально через день половина листов лопнула вдоль волны. Они трескались и лопались еще при укладке и креплении. Согласитесь, история не из приятных. А потребитель купил их на строительном рынке у ЧП “ELYOR COMFORT TRADE” и немало: 120 листов шифера, из которых 55 оказались некачественными. Потребитель подсчитал расходы – это…

В Закон «О Защите прав потребителей» внесены изменения и дополнения

На двадцать первом пленарном заседании Сената рассмотрен и одобрен Закон «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».  Отмечалось, что часто информация о товарах и правилах торговли приводится на других языках, что препятствует полноценной реализации прав потребителей. Наблюдаются случаи включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, и непредоставления потребителю установленных…

Официальное сообщение

Агентство по защите прав потребителей на постоянной основе проводит мониторинг социальных сетей по выявлению фактов правонарушений по отношению к потребителям. 2 декабря утром (07:45) в социальной группе «Потребитель.уз» опубликован пост «Что ж вы банки творите! Спровоцировали массовую панику» о многочисленных жалобах владельцев банковских пластиковых карт о внезапном списании денежных средств. С целью уточнения по какой…

Сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения. Кто возместит ущерб?

5 июня нынешнего года жители города Нукус многоэтажных домов 22 микрорайона (дома 8/14 и 7/4) лишились бытовой техники: в результате скачка напряжения сгорели электроприборы у многих жильцов. У кого-то испортился холодильник, у кого – компьютер, а у другого – тюнер: одним словом, последствия перепада напряжения в сети ощутили в каждом доме. Жильцы, не теряя времени,…

Цифровая маркировка и гост: все, что необходимо знать

Любая продукция, находящаяся на прилавках торговых точек, должна соответствовать всем необходимым стандартам качества. А прямым подтверждением этому служат знак ГОСТ и цифровая маркировка. Подробнее об этих стандартах и о том, как они работают в нашей стране – рассказывает главный специалист Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан Нилуфар БАБАЖАНОВА.  Цифровая маркировка В…

Знаете ли вы что означают значки на товаре?

Символы и знаки, наносимые на товары и на их упаковку, информируют потребителей о тех или иных свойствах товара, в частности, об экологических свойствах, правилах транспортировки, хранения, утилизации, из каких материалов сделаны и о других характеристиках. В качестве полезной информации, предлагаем ознакомиться с наиболее часто встречаемыми знаками и символами на упаковке или этикетке товара. “Срок годности…