Новости
Объявление
Выявлены факты реализации бензина марки АИ-80 под маркой АИ-91. Сумма ущерба составляет 489 млн сумов.
Все знают, что качество топлива напрямую влияет на стабильность работы двигателя автомобиля. При этом марки автомобильных бензинов существенно отличаются по своим техническим характеристикам. Комитетом по развитию конкуренции и защите прав потребителей в ходе проведённых изучений выявлены факты реализации бензина марки Аи-80 на АЗС под маркой Аи-91 или Аи-92. Так, Комитетом проведены контрольные закупки в…
Предупредительные надписи в отношении сигарет в розничной торговле
США В ближайшее время магазины будут размещать предупредительные объявления ориентированные на взрослого потребителя сигарет. Приказ закрывает гражданский иск 1999 года о рэкете против крупнейших сигаретных компаний США. «Адвокаты Министерства юстиции усердно работали более 20 лет, чтобы привлечь к ответственности табачные компании, которые обманывали потребителей в отношении рисков для здоровья, связанных с курением», — заявила помощник…
Абонемент фитнес-центра за 20 млн сумов
На сегодняшний день крупные фитнес–центры оказывают большой спектр услуг и предлагают различные ценовые абонементы клиентам. Житель Ташкента приобрел абонемент в фитнес-центр Чиланзарского района города Ташкента за 20 млн сумов. Подробно разобрав спектр предлагаемых услуг фитнес центров, клиент понял, что многие из них не подходят ему по времени. И тут возникает вопрос: возможно ли в этой ситуации вернуть хотя…
Международный опыт: судебная практика в органах по защите прав потребителей
Как известно, потребитель имеет право обратиться в суд, если права были нарушены. Как правило, перед обращением в суд потребитель сначала получает консультацию у юристов, представителей общественных объединений или государственных органов. Стоит отметить, что последние две организации могут представлять интересы потребителя в суде и оказывать всяческое содействие в разрешении спора. В этой статье, рассмотрен опыт стран…
Концерт отменили, а вернут ли деньги
Житель Навоийской области И.Д. приобрел билет на концертную программу Достона Эргашева, которая должна была пройти 8 сентября текущего года на стадионе «Умид». Но по определенным причинам концерт был отменен, а уплаченные деньги потребителю не возвращены. После чего он позвонил на горячую линию Агентства по защите прав потребителей 1159. Обращение было изучено Навоийским территориальным управлением Агентства.…
Через суд: вернули первоначальный взнос и взыскали неустойку
Нарушение застройщиком сроков сдачи дома одна из актуальных проблем с которыми потребители обращаются в Агентство по защите прав потребителей. За прошедший период этого года по вопросам строительства в Агентство рассмотрело более 500 обращений. Зачастую права потребителей защищаются и в судебном порядке. СНАЧАЛА КАРАНТИН, ПОТОМ ПОСТПАНДЕМИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ Жители столицы А. Б. и Х. А. обратились в…
Ответы на вопросы
Абонемент фитнес-центра за 20 млн сумов
На сегодняшний день крупные фитнес–центры оказывают большой спектр услуг и предлагают различные ценовые абонементы клиентам. Житель Ташкента приобрел абонемент в фитнес-центр Чиланзарского района города Ташкента за 20 млн сумов. Подробно разобрав спектр предлагаемых услуг фитнес центров, клиент понял, что многие из них не подходят ему по времени. И тут возникает вопрос: возможно ли в этой ситуации вернуть хотя…
Я являюсь инвалидом II группы
“Я являюсь инвалидом II группы. Приобрел 6 штук настойки “Turkestan Su” за 1 200 000 сумов для восстановления здоровья. Но на меня эта настойка совершенно не подействовала. Прошу оказать мне практическую помощь в возврате моих денег”. И.П. житель Музработского района Сурхандарьинской области. Обращение гражданина через портал pm.gov.uz с просьбой о практической помощи в его положительном…
БАД относятся к пище и не являются лекарственными средствами
В Агентство по защите прав потребителей продолжают поступать обращения потребителей с жалобой на БАДы. Житель Дехканабадского района Кашкадарьинской области Е. Х. приобрел БАД компании “Avicenna’s LAB”. По словам потребителя, в рекламе БАДа говорилось о его «волшебных» лечебных свойствах, которые подействуют в течение 3 месяцев. Но не почувствовав улучшений после 8 месяцев приема, он решил оставить…
Свыше 2200 обращений: что не так с бытовой техникой?
Получение достоверной и полной информации о товаре, а также изготовителе основные права потребителя, гарантируемые Законом «О защите прав потребителей». Но согласитесь, что, часто доверяясь продавцу, мы совершаем неправильный выбор. Особенно при выборе бытовой техники. В одних случаях продавцы просто скрывают от клиентов важную информацию, в других –обманывают, приписывая технике несуществующие характеристики. Важно отметить, что за…
Некачественный кондиционер
Житель Уйчинского района Наманганской области в период холодов решил приобрести кондиционер для своего дома. Долго не размышляя остановился на выборе кондиционера марки «Artel» за 6 млн сумов. Но в зимнюю погоду кондиционер не обогревал помещение, как было обещано покупателю. При каждой просьбе вернуть деньги или заменить товар, в ответ потребитель слышал только пустые обещания. Потребитель…
О проделанной работе в сфере регулирования рекламного рынка
БРИФИНГ На Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан возложена задача разработки и практическая реализация единой государственной политики. В области регулирования рекламного рынка Агентством проводится регулярный мониторинг локальной рекламы на предмет соответствия требованиям законодательства. Так как часто из-за нарушения требований недостоверная или искаженная информация в рекламе приводит к заблуждению потребителей. В…
Рекомендации
Регулирование цен на рынке: МИРОВОЙ ОПЫТ
Во многих странах из-за растущей инфляции наблюдается рост цен на продукты питания и энергию. Например, в мае 2022-го годовая инфляция в странах ОЭСР выросла с 9,2% до 9,6% всего за месяц. Это самый резкий рост с августа 1988 года. В условиях рыночной экономики государство не вмешивается в ценовую политику на рынке. Тем не менее, в случаях необходимости, многие страны применяют…
Агентство на связи: экспертиза электрокабелей, неисправный холодильник и пластиковые окна
Продолжаем знакомить вас с деятельностью Агентства по защите прав потребителей. В этом выпуске поговорим с пресс-секретарем Агентства Мохрухсор ТАГАЕВОЙ об экспертизе электрокабелей, проведенной совместно с Ассоциацией «Узэлтехсаноат», а также о результатах обращений потребителей, права которых были нарушены. Соответствуют ли качеству электрокабели? В любом помещении, будь то дом, квартира или офис, для снабжения его электроэнергией прокладывают…
ИНФОРМАЦИЯ ОБ АГЕНТСТВЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТЕПЕРЬ В ВИКИПЕДИИ
Сегодня для многих пользователей сети Интернет Википе́дия (англ. Wikipedia) — это общедоступная многоязычная универсальная интернет-энциклопедия. Информацию об истории создания, деятельности, структуре Агентства по защите прав потребителей теперь можно найти на трех языках (узбекском, русском и английском) на странице энциклопедии. Содержание страницы состоит из 14 разделов- это приоритетность прав и интересов потребителя, история, структура службы, задачи…
Утомленные солнцем: как нарушаются правила розничной торговли?
Современные рынки, крупные торговые центры, супермаркеты и магазины нашей страны предлагают широкий выбор продуктов питания. Но всегда ли условия хранения и процесс реализации продуктов питания клиентам соответствует нормам безопасности? Как показали итоги изучения Агентства по защите прав потребителей – не всегда. О том, как нарушаются данные нормы и о фактах их выявления рассказывает пресс-секретарь Агентства по защите…
Реклама многоэтажных домов и согласие жильцов
Сегодня на многих стенах многоэтажных жилых домов Ташкента размещены большие яркие рекламные плакаты, которые видно даже издалека. Особенно на центральных улицах столицы можно увидеть рекламу как крупных мировых брендов, так и местных производителей. Да, такой вид рекламы выгодный и прибыльный вариант для рекламодателя, но согласны ли сами жители? Что гласит закон, и выполняются ли эти…
Будьте в безопасности на солнце
Лето в самом разгаре. Средняя температура по стране составляет +28 °C…+35 °C. Крайне жарко в пустынных областях: столбик термометра может добираться до 40-градусной отметки. Как защитить себя от жаркого узбекского солнца? В этой статье обсуждается ультрафиолетовое излучение и его негативное воздействие, дается ряд рекомендаций Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США…
Основные показатели деятельности Агентства
По состоянию 2022 года
0
Количество обращений от потребителей
0
млрд сум
Размер ущерба, нанесенного потребителям
0
Число потребителей, чьи права были нарушены
0
Публикации в СМИ
0
Количество мероприятий по обучению грамоте и образованию, проведенных в учебных заведениях
0
Количество оцененных нормативно правовых проектов, которые имели отношение к потребителям
0
Количество действующих нормативных правовых актов, прошедших инвентаризацию
0
Количество возбужденных дел по фактам нарушения законодательства о защите прав потребителей и рекламе
0
Количество исследований (мониторинга) по размещению и распространению рекламы
0
Количество рекламных объявлений, недостатки которых были быстро устранены
0
Количество заключений о соблюдении требований закона о рекламе
0
Количество размещенных информационных плакатов
0
Количество участников в встречах с молодежью
Фотоалбомы
Видео