Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги фаолияти тўғрисида consumer.uz веб-сайти орқали жисмоний ва юридик шахсларнинг ахборотдан фойдаланишни таъминлаш бўйича йўриқнома
Веб-сайтда қуйидаги бўлимлар ташкил этилган:
Агентлик ҳақида
- Вазифа ва функциялар
- Агентлик тузилмаси
- Раҳбарият
- Исм-фамилияси, лавозими, қабул кунлари, электрон почта манзили ва хизмат телефон рақамлари.
- Марказий аппарат
- Масъул ходимларнинг исм-фамилияси, лавозими, электрон почта манзили ва хизмат телефон рақамлари.
- Ҳудудий бошқармалар
- Бошқарма номи, раҳбар исм-фамилияси , манзили, электрон почта манзили ва хизмат телефон рақамлари.
Фаолият
- Муаммо: мурожаат ва натижа
- Тарғибот тадбирлари
- Мониторинг тадбирлари
- Назорат хариди тадбирлари
- Реклама бозорини тартибга солиш тадбирлари
- Асосий кўрсаткичлар
- Идоралараро ҳамкорлик
- Халқаро ҳамкорлик.
Реклама бозори
- Агентликнинг тавсия (огоҳлантириш) хатлари
- Реклама масалалари бўйича Жамоатчилик кенгаши
- МДҲ давлатлари реклама қонунлари.
Ахборот хизмати
- Функция ва вазифалар
- Ҳудудий тузилма матбуот хизматлари
- Фаолият
- Раҳбариятнинг чиқишлари
- Медиа режалар
- Пресс-релизлар
- Repost – (Ижтимоий тармоқларда – Агентлик материаллари)
- Аккредитация
- Медиа материаллар:
- Аудио материаллар:
- Видеоматериаллар;
- Босма нашрлар;
- Фотогалерея;
- Инфографика.
Фойдали маълумотлар:
- “Кўп учрайдиган саволлар”
- “Тавсиялар”
- “Истеъмолчидан хат”
- “Хорижий мамлакатларда истеъмолчилар ҳуқуқлари” .
Меъёрий ҳужжатлар:
- Агентлик фаолиятига тааллуқли ҳужжатлар
- Уй-жой коммунал хизмат кўрсатиш соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича ҳужжатлар
- Қурилиш соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича ҳужжатлар
- Транспорт соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича ҳужжатлар
- Савдо соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича ҳужжатлар
- Умумий овқатланиш соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича ҳужжатлар
- Туризм соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича ҳужжатлар
- Ижтимоий ва молиявий хизматлар соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишга доир ҳужжатлар
- Алоқа хизматлари соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича ҳужжатлар
- Реклама фаолиятини тартибга солиш бўйича ҳужжатлар.
Очиқ маълумотлар
- Ваканциялар (бўш иш ўринлари)
Боғланиш
- Ишонч телефони – 1159 қисқа рақам орқали оғзаки шаклда мурожаат қабул қилиш учун
- Jivochat – онлайн-чат. Электрон шаклда мурожаат қабул қилиш учун.
Агентлик фаолиятининг асосий кўрсаткичлари:
- Норматив-ҳуқуқий ҳужжат лойиҳалари билан ишлаш
- Аҳолининг ҳуқуқий билими ва саводхонлигини ошириш бўйича ўтказилган тадбирлар
- Тадбирлар иштирокчилари сони
- Оммавий ахборот воситаларида чиқишлар
- Ташкил қилинган пресс-турлар
- Истеъмолчилардан келиб тушган мурожаатлар
- Истеъмолчилар фойдасига қайта ҳисоб-китоб қилинган маблағ
- ишонч телефони орқали ва оғзаки келиб тушган мурожаатлар
- Пешлавҳа ўрнатилиши ташкил қилинган объектлар
- Ўтказилган ижтимоий сўровномалар ва қатнашчилар сони
- “Назорат тарозиси” ташкил қилинган деҳқон бозорлари
- Халқаро ҳамкорлик алоқалари ўрнатилган халқаро ташкилотлар
- Чакана нархи мониторинг қилинаётган дори воситалари
- Реклама юзасидан ўтказилган профилактика тадбирлари
- “Истеъмолчи бурчаги” ташкил қилинган бозорлар.