соҳага доир янгиликлар

Расмий хабар

Ижтимоий тармоқда, хусусан  Kompromatuz телеграмм каналида “Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Реклама фаолиятини тартибга солиш тўғрисидаги қонун ижросини Андижон вилоятида ҳам амалга оширадими ёки йўқми?” мавзуидаги пост жойлаштирилган.  https://t.me/Kompromatuzb/295). Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги мазкур ҳолатни ўрганиш натижаси юзасидан қуйидагиларни маълум қилади: Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг “Ташқи реклама бозорини тартибга солиш тўғрисида”ги 104-сон қарори билан…

“Smаrt cоnsumеr” ахборот портали ишга туширилди

Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2021 йил 3 февралдаги ПФ-6155-сон Фармони билан тасдиқланган Ҳаракатлар стратегиясини “Ёшларни қўллаб-қувватлаш ва аҳоли саломатлигини мустаҳкамлаш йили”да амалга оширишга оид Давлат дастурининг 134-банди ва 2020 йил 5 октябрдаги ПФ-6079-сон Фармони билан тасдиқланган “Рақамли Ўзбекистон – 2030” стратегияси ижроси доирасида истеъмолчилар учун “Smаrt cоnsumеr” ахборот тизимини жорий қилиш белгиланган. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш…

Мурожаат ниҳоят ҳал бўлди

Наманган вилояти Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Наманган вилояти ҳудудий тузилмасига вилоятнинг Давлатобод туманида истиқомат қилувчи истеъмолчи Ш.З. (121 м3 ) ичимлик суви учун пул тўлаган, аммо яна қарздорлик юзага келгани ҳақидаги шикояти келиб тушди. Ўрганишлар давомида истеъмолчи тақдим этган ҳужжатларда ҳақиқатан ҳам 2017 йил 12 декабрда фойдаланилган ичимлик суви учун тўлов амалга оширгани маълум…

Тўртта эшик қайта бепул тайёрлаб берилди

Қашқадарё вилояти Албатта, эшиклар ўлчами кичик бўлса уни ўрнатиш бирмунча осонроқ бўлиши мумкин, аммо катта ўлчамда бўлса бу мушкул иш. Шу сабабли ҳар бир буюртма олинаётганда аниқ ўлчамни олиш муҳим аҳамиятга эга яъни “етти ўлчаб бир кес…” деганларидек. Қашқадарё вилоятининг Қарши туманида истиқомат қилувчи М.А. эшик ва ромлар ясаш фаолияти билан шуғулланувчи хусусий тадбиркорга буюртма…

Тармоқдаги кучланишнинг кескин ўзгариш оқибати ҳар бир уйда сезилди: телевизор, компьютери, бошқасининг эса тюнерлари…

Жорий йилнинг   5 июнь куни Нукус шаҳридаги 22- кичик тумани (8/14 ва 7/4 уйлар)  билан шундай  ҳолат рўй берган эди: трансформаторнинг носозлиги сабаб электр энергиясининг қуввати ошиб кетиши натижасида ишлаб турган маиший техника жиҳозлари ишдан чиқди. Кимнингдир телевизор,  музлатгичи, компьютери, бошқасининг эса тюнери… Вақтни бой бермасдан аҳоли биринчи навбатда шаҳар электр таъминоти ташкилоти диспетчерига қўнғироқ…

Кафолат муддати нима учун берилади?

  Жиззах вилоятида яшовчи М.А. истеъмолчи 1 500 000 сўмга харид қилган уяли телефони тез кунда носоз ҳолга келди. Хусусан, 3 йиллик кафолат муддати берилган мазкур телефон таъмирланмади, сифатлисига ҳам алмаштирилмади. Аслида кафолат муддатида товарларнинг носозлиги аён бўлса ишлаб чиқарувчи, хизмат кўрсатувчи томонидан бепул таъмирлаб берилиши шарт. Аммо истеъмолчи сифатсиз телефон масаласини ҳал эта олмади.…

Электр қувватнинг меъёрида эмаслиги маиший техникани ишдан чиқарди.

ИСТЕЪМОЛЧИ ҲУҚУҚИ  САҲИФА ЭКСПЕРТИ:   Ботир Шарипов, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги бошқарма бошлиғи.   Жорий йилнинг 5 июнь куни Нукус шаҳридаги 22-кичик тумани 8/14 ва 7/4 уйларда яшовчи фуқароларнинг, яъни бизнинг бир қатор маиший техника воситаларимиз: компьютер, музлатгич, телевизор каби жиҳозларимиз трансформаторнинг носозлиги ва электр энергиясининг қуввати ошиб кетиши туфайли ишлатиб бўлмайдиган ҳолатга келди. Аввалига нима…

«Озиқ-овқат маҳсулотлари сифат ҳафталиги» доирасидаги ўтказилган тадбирлар

AОКАда ташкил этилган матбуот анжуманида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги бошқарма бошлиғи Ботир Шарипов мавзу юзасидан маълумот берди: ✔️ Ўзбекистон Республикаси Президентининг “Аҳолининг соғлом овқатланишини таъминлаш бўйича қўшимча чора-тадбирлар тўғрисида” 2020 йил 10 ноябрдаги ПҚ-4887-сонли қарорига асосан жорий йилнинг 22-27 ноябрь кунлари Сифат ҳафталиги Ўзбекистон Республикаси Санитария-эпидемиологик осойишталик ва жамоат саломатлиги хизмати, Ўзбекистон Республикаси Қишлоқ хўжалиги вазирлиги, Ўзбекистон…

Маҳсулот қадоғидаги белгилар нимани англатишини биласизми?

Маҳсулот қадоғида ёки унинг ўрамидаги белги ва рамзлар истеъмолчилар учун маҳсулотнинг у ёки бу хусусиятлари ҳақида, хусусан унинг экологик таркиби, ташиш, сақлаш ва утилизация қилиш шартлари, қайси материаллардан тайёрланганлиги ва бошқа хоссалари ҳақида хабар берувчи белгилар ҳисобланади. Фойдали маълумот сифатида маҳсулот қадоғи ёки ёрлиқларидаги энг кенг тарқалган белгилар ва рамзлар билан танишиб чиқишингизни тавсия қиламиз.…

Сенат томонидан “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Ўзбекистон Республикаси Қонунига ўзгартиш ва қўшимчалар киритиш тўғрисида”ги Қонун маъқулланди

Бугунги кунда товар ҳамда савдо қилиш қоидалари тўғрисидаги маълумотлар кўп ҳолатларда бошқа тилларда акс эттирилгани кузатилмоқда. Бу эса, истеъмолчилар ҳуқуқларининг тўлиқ рўёбга чиқарилишига тўсқинлик қилмоқда. Шартномага истеъмолчининг ҳуқуқларини камситадиган шартларни киритиш ҳамда истеъмолчига қонунчилик билан ўрнатилган имтиёз ва афзалликларни бермаслик ҳолатлари кузатилмоқда. Амалдаги қонун ҳужжатларида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги, истеъмолчилар жамоат бирлашмаларининг ваколатлари тўлиқ…