Истеъмолчиларнинг мурожаатлари: муаммо, таҳлил ва натижа

Муаммо: мурожаат ва натижа, Фаолият, Янгиликлар

Ассалому алайкум, ҳурматли истеъмолчилар. Бугунги брифингда Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари ва манфаатларини ҳимоя қилиш мақсадида амалга оширилган ишлар ҳақида маълумот бериб ўтаман. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига жорий йилнинг ўтган даври мобайнида 7 мингдан ортиқ истеъмолчилар мурожаат қилганлар. Уларнинг 42 фоизи уй-жой коммунал, транспорт…

 “Янги уйнинг топширилиш муддати ўтди, аммо ҳамон қурилиши тугагани йўқ…”

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

Истеъмолчи ҳуқуқи  Жорий йилнинг 12 апрель куни ижтимоий тармоқда “Golden House” истеъмолчилар ҳуқуқини бузмоқда. Агентлик чора кўрадими?” мазмунидаги пост жойлаштирилган. Постда истеъмолчи “Golden House”дан олмоқчи бўлган уйи 2021 йил 30 ноябрда фойдаланишга топширилиши белгилангани, аммо орадан 4 ой ўтишига қарамай, уй топширилмаганлиги бўйича эътироз билдирган. Бундай ҳолатлар янги уй сотиб олиш жараёнида кўпгина истеъмолчилар дуч келадиган муаммо бўлиб, юқоридаги…

Халқ табобатини ваъда қилаётган тиббиёт клиникаларига ишонч ўлдими?

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

Яқинда Тошкент шаҳар ИИББ ҳузуридаги Тергов департаменти томонидан шу вақтгача телевизион эфирдан рекламаси тушмай келаётган  “GUANCHJOU MEDICAL OF CHINA” халқ табобати хусусий клиникасига нисбатан жиноят иши қўзғатилгани ҳақида маълумот берилгач, турли фикр-мулоҳазалар, баҳс-мунозаралар ҳамон давом этмоқда. Биз бу масалада Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига бир неча саволлар билан мурожаат қилдик.  Истеъмолчилар ­ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги…

Сотиб олинган шифер сифатсиз бўлиб чиқди

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

Уй қурилишида том қисмининг мустаҳкам бўлиши жуда муҳим. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Қашқадарё вилояти ҳудудий тузилмасига Ғузор туманида яшовчи  фуқаро мурожаат қилади. Сотувчининг тавсияси билан истеъмолчи 9 миллион сўмга харид қилган 200 дона шифери том устига ёпиш жараёнида бир қисми синиб кетади. Орадан кўп ўтмай бошқаларининг ҳам яроқсизлиги маълум бўла бошлайди. Истеъмолчининг гапига кўра,…

33 млн сўмлик мотоблок ишламади

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

Мотоблок –  уй хўжалиги учун фойдали агрегатлардан биридир. Жиззах вилояти Арнасой туманида яшовчи истеъмолчи З.Қ. кредит маблағлари ҳисобида 33 млн сўмлик иккита қишлоқ хўжалиги агрегати сотиб олган. Аммо агрегат эгаси бу ускуналардан фойдаланишга ҳам улгуролмай қолади, чунки бирининг  мотори носоз чиқади, иккинчиси эса умуман етказиб берилмайди. Айнан далада ишлар қизғин  паллада,  агрегатга зарурат бўлиб турган вақтда…

Расмий хабар

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

Жорий йилнинг 19 апрель куни ижтимоий тармоқда (https://t.me/muxbir1) “Наманган вилояти, Уйчи тумани, Янгичек МФЙ, Ёшлик кўчасида ичимлик сувининг бир йилдан буён исроф бўлаётганлиги, ишчи гуруҳ келиб муаммони  бартараф қилинишида ҳамда ушбу масалага эътибор ҳам қаратилмаётганлиги?” мазмунида пост жойлаштирилган. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан мазкур ҳолатга аниқлик киритиш мақсадида “Ўзсувтаъминот”АЖга сўров хати юборилди.  Мутасадди ташкилотнинг…

13 млн сўм қарзи билан харид қилинган уй

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

Бугунги кунда олди-сотди шартномаси тузаётганда квартиранинг эгаси, аввалгидек, тегишли хизматлардан қарзларининг йўқлигини тасдиқлаш учун маълумотномалар тўплашга идорама-идора югуришга ҳожат йўқ.  Бундай жараёнлар аллақачон  ўтмишда қолган. Нотариус солиқлар, коммунал ва бошқа мажбурий тўловлар бўйича маълумотларни    «Нотариус»нинг автоматлаштирилган  ахборот тизимидан фойдаланиб олиш имконияти мавжуд. Лекин Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига…

“Автомобилимнинг бўёғи икки ойдаёқ кўчиб туша бошлади…”

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

“Даракчи”нинг навбатдаги саҳифа эксперти:    Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги бош мутахассиси Маҳлиё МАҲМУДОВА. ЯНГИ “SPARK”НИНГ СИФАТСИЗ БЎЁҚЛАРИ Ўтган йилнинг охирида сотиб олган “Spark M-Elegant/AT Plus” автомобилимнинг бўёғи икки ой ичида кўчиб туша бошлади. Машина харид қилинган “Lion Motors” МЧЖга дарҳол мурожаат қилдим, бироқ ҳалигача бу муаммойимга аниқ ечим қилиб берилмаяпти… Мен қандай йўл тутишим керак?…

“Газ таъминотидан қарзингиз – 1,5 млн сўм”

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

Сурхондарё вилояти Термиз шаҳрида яшовчи фуқаро истеъмол қилинган табиий газ учун 1,5 млн сўм қарздорлиги ҳақидаги хабардан жуда ҳам ҳайрон бўлди. “Қарздорлик миқдори бунчалик катта бўлиши мумкин эмас”, деб  Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг 1159 қисқа рақами орқали мурожаат қилган. Агентликнинг Сурхандарё вилояти ҳудудий тузилмаси мутахассислари томонидан газ таъминоти бўлими ходимлари билан ҳамкорликда ўтказилган ўрганиш…

Расмий хабар

Муаммо: мурожаат ва натижа, Янгиликлар

Жорий йилнинг 12 апрель куни ижтимоий тармоқда (https://t.me/muxbir1/15788) “Golden House” истеьмолчилар ҳуқуқини бузмоқда. Агентлик чора кўрадими?” мазмунидаги пост жойлаштирилган. Постда  истеъмолчи “Golden House»дан  олмоқчи бўлган уйи 30.11.2021да фойдаланишга топширилиши белгилангани, аммо орадан 4 ой ўтишига қарамай уй топширилмаганлиги бўйича эътироз билдирган. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг мазкур ҳолат юзасидан “Golden House Development» МЧЖ ва  П.Х.билан тузилган икки томонлама…