Ўзбекистон-Германия. Мурожаатларни қабул қилиш: Агентлик ходимлари учун маҳорат дарслари

Ҳар бир мурожаат ортида инсон туради ва унинг тақдири ётади. Мурожаатлар ариза, таклиф ва шикоят турларида бўладими, оғзаки, ёзма ёхуд электрон шаклда тақдим этиладими қатъи назар, бир хил аҳамиятга эга. Мурожаатларни қабул қилиш ва уни ўз вақтида, тўлиқ кўриб чиқиш учун касбий кўникмаларнинг аҳамияти катта. Истеъмолчилар хуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ходимлари учун German Sparkassenstiftung for…