ИСТЕЪМОЛЧИЛАР: АЛОҚА ХИЗМАТЛАРИДАН ФОЙДАЛАНИШ ЖАРАЁНИДАГИ ҲУҚУҚ ВА МАЖБУРИЯТЛАРИНГИЗДАН ХАБАРДОРМИСИЗ?

Бундан бир неча йил олдин мамлакатимизнинг ҳар иккинчи аҳолиси мобиль алоқасидан фойдаланади, деб берилган статистик маълумотга ишончимиз комил эди. Бугунги кунда деярли ҳар икки киши уяли телефон (ҳатто иккита телефон рақами) эгасига айланди.Лекин биз уяли алоқа хизматларидан фойдаланувчи сифатида ўз ҳуқуқларимиз ҳақида биламизми? Энг кўп учрайдиган саволларга  Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар…

Қашқадарё вилояти. ИСТЕЪМОЛЧИНИНГ БУЮРТМАСИ ТЎҒРИ ҚАБУЛ ҚИЛИНМАГАН…

Дарҳақиқат, берилган буюртма ўрнига айнан зарур бўлиб турган вақтда умуман бошқа товар келтирилса ҳар бир инсоннинг қиладиган иши тўхтаб қолади. Бу ҳам майли-я, уни алмаштириб беришлари сўралса рад жавобини эшитса-чи, ўзини қаерга қўйишини билмайди, асаби бузилади… Қашқадарё вилояти Муборак туманида истиқомат қилувчи Д.М.нинг туманда жойлашган савдо дўконидан 200 минг сўмга “Mannol classic” мотор мойини етказиб…

Коммунал хизмат кўрсатиш корхоналари томонидан Cизнинг хонадонингиз бўйича асоссиз равишда қарздорлик ҳисобланганлиги ва ушбу қарздорликни тўлаб қўйиш талаб этилдими?

“Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонунга асосан  сотувчи (ижрочи) истеъмолчини ҳақ эвазига қўшимча товарлар сотиб олишга ёки қўшимча хизматлардан фойдаланишга қисташга, шунингдек кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ олишга ҳақли эмас. (Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонуннинг 21-моддасига асосан) Шу билан бирга, Вазирлар Маҳкамасиниг “Коммунал хизматлар кўрсатиш қоидаларини тасдиқлаш тўғрисида”ги қарорига асосан иссиқлик энергияси етказиб…